强制游客消费的当事导游道歉，强制游客消费的当事导游道歉了没有

1. 桂林导游强制游客1小时要花2万元，官方通报吊销其导游证并道歉, 你怎么看？
2. 深圳游客在网上辱骂张家界导游，导致恶劣后果，被处罚后又在网上道歉事件你怎么看？

桂林导游强制游客1小时要花2万元，官方通报吊销其导游证并道歉, 你怎么看？

吊销导游证，处罚太轻，犯罪成本太低，要判刑。到监狱里面尝尝滋味。对于消费地点要公安介入，彻底查清楚，导游和旅游景点购物景点黑色交易，斩断交易链。对黑点重罚。罚款资助教育事业，科技事业工作者。

诗画人生，相约篁岭。专注文旅，净化心灵！“桂林山水甲天下”，这个导游真够狂的，一下子“桂林导游天下知”了。

一个小时消费两万，真是骇人听闻！可确确实实发生了，想想都够我们这些普通老百姓后怕的，以后谁还敢出去旅游啊？

涉事导游马上被处理，总算出了一口恶气。在为桂林旅游主管部门迅速做出反应感到欣慰的同时，心里还是在想：为何旅游乱象禁而不止呢？

很显然，光处理一个导游是远远不够的。她所在的旅行社，还有那“店家”难道就清白？所谓跟团，那么这个“团”肯定是由旅行社组织的，那导游代表的就有可能是旅行社。再说，那“店家”与导游之间肯定也是有猫腻的，熙熙攘攘，皆为利来，皆为利往，“无利不起早”啊！

旅游本是一件快乐的事，但愿这样的糟心事还是少一些为好！

只要跟旅游团走，不管旅游费是多是少，导游都得带你去购物，明明知道不是自己需要的东西，但是也得买买买，没办法，如果你不想花一文钱，这就要你有坚强的意志力和死猪不怕开水烫的精神，才能战胜导游，否则就得散财，我哪次都没能控制住，主要是怕看到导游对你不买东西的那副嘴脸和非常伤人的话！9月份去成都旅游，导游是个男士，瞪着2个大眼珠子，从第一天就开始给游客们洗脑，就是让你花钱买翡翠，反复说自己有多么的可怜，就好像你不花钱买翡翠，他家的几辈子人都得去沿街乞讨，我又没控制住，花了4000买了一个挂件，可是买到家就后悔，我们攒点钱退休了想看看祖国的大好河山，可是让这些败类导游把钱都骗去了，所以我现在非常纠结。

我本人就是旅游从业者，关于黑导游强制游客消费我有以下想法表达：

1、强制购物不是简单的违规，这种恶行已经是违法行为，触犯了国家制定的《旅游法》，所以必须严惩。除了列入黑名单，还要终身禁止这些害群之马进入旅游行业。

2、桂林的旅游投诉以及各种旅游违规违法事件不是偶然，光处理几个黑导游解决不了根本问题，他们背后的地接旅行社、黑心商家、当地的旅游主管部门呢？如果他们能够守法经营、严格管理，又怎么会让桂林变成坑客、宰客的温床？

3、事出反常必有妖，作为游客，遇到那种“99元桂林山水五日游”诱惑的时候，也要擦亮眼睛，别光想着占便宜。一分价钱一分货，往往贪小便宜吃大亏。

4、最后给各位朋友一个建议：

遇到旅游过程中的违法违规，侵害到咱们自身权益的时候，一定不能忍气吞声，要坚决的去投诉反映问题，以此来维护自身合法权益，也让这些旅游行业的蛀虫们领教一下什么叫“莫伸手，伸手必被捉”

我五一也去了桂林，导游没有强制购物，但是在车上训了我们一顿：

1、我报的不是低价团

• 我们是从深圳过去的，费用是1900多
  
• 行程4天3晚，当天接车到酒店，没有安排行程
• 旅行社还社明确说了这不是购物团
• 行程中有两个购物的地方，购物是完全自愿，不能强求
  
• 车购物的地方，导游经常说司机开太快了，慢一点
• 一路上导游没停过，开始说是999银和鸡血玉有那些用处，有那些好处
• 一路上在引导我们要购物，说我们的团是低价团要购物补齐团费
• 从购物出来后，一上车就开始训话，说我们没有买，你们也不看看你们报了多少钱的团（37个人买了有1.4W的样子，这还是第一个购物地方）
• 实际上我们这个团买了不少的东西，可能是胃口大太了吧，不够导游塞牙缝
• 送我们去车站之前还带我们去卖特产的商场，大家又买了很多，具体多少钱不清楚

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• 2、游玩的感受

• 我们选的时间不对，刚好这几天桂林下雨
  

• 漓江的水都是浑浊的，山还是很壮观，看了20元的背景图

• 银子岩里面也很壮观，天然的鹅卵石长的

• 象鼻山在不同的角度看像不同的动物，象鼻山里面是一个酿三花酒的地方

• 龙脊梯田我们去的时时候也是下雨看了一点点，挺美的，要是9，10月去更美，到了收割的季节，金黄黄的

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3、两个购物景区

• 多耶寨卖银的，说实话是非常贵的一个小戒指都要400块钱，其它的都是1000多以上的，很少有1000以下的，一个银杯子，少的1200，多的4000多；还有银碗也是2500-5800；就连一双筷子最便宜的都要1200多

• 博物馆卖鸡血玉的，也是好贵，开始是有人跟我们讲解其它玉的价格，怎么上涨保值，翡翠玉10年涨了100倍，什么鸡血玉也是一样会涨的，而且国家在扶持什么的，后面直接卖鸡血玉的商场，普通的和银差不多几百到几千，但大部分就相当吓人，普遍上4W以上-几百万，吓死我了，只看到一串数子，而且还要在里面看，要逛够时间导游才会告诉你从那边出来

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深圳游客在网上辱骂张家界导游，导致恶劣后果，被处罚后又在网上道歉事件你怎么看？

刚从张家界旅游回来，张家界的旅游市场真的很乱，去武陵园车上导游给你洗脑，说山高路远得按导游给你规划的路线走索道电梯走要690元，其实1百4拾多元，大多数人都是第一次去张家界的，都按导游的意思交了690元，不交钱横眉冷目对你，真的希望张家界好好治理一下旅游市场

先说一下事情的经过，8月9日一名深圳女游客在当地一家旅行社买了原价228元的门票，然而导游却收取了338元，理由是338元包含门票、保险以及电梯费，双方起了争执，女游客骂“穷山恶水出刁民”。

不久网络上出现了游客与导游的短信记录

经自媒体传播，事件迅速引起关注，被激怒的张家界人，到酒店让深圳女子出来道歉，现场一度有数百人围住酒店。

张家界人的朋友圈也沸腾了

这件事情其实是当代游客与导游矛盾的一个缩影，游客欠文明，民众欠理性，也不难看出旅游市场现状和消费者的受害心里，双方在潜意识里都已经把对方推到了敌对的层面，因此也希望有关部门加大监管力度，还旅游市场一个良好的环境。

从这个事件可以看出，游客在日常生活中估计也是以高高在上的身份自持，这才习惯性的张口就来，所以，这件事告诉我们日常生活的好的习性养成是多么的重要，不然一不留神就或从口出。

钱没了骂人管用吗？上次去张家界吃一哑巴亏，说好的价钱，450全包，从旅馆用大巴给你拉景点了，下车行李都放车上，车走了，交钱吧！680一人，我听说有交980的，散团都不认识，不交一会行李给你拉回来，自己打车回去，主要是哪没出租车，景区门口离出租车站点老远了，腿着累死你，人生地不熟的，忍，给钱，那会别心疼钱，已然上了贼船下不去了！MＤ就去一次，坑也就坑一次，看了门票好像是140多，百龙电梯70多，小火车70多，加一起到不300。去张家界还是自驾游，别参加旅游团，敢咯不说，还黑！

张家界导游的这种行为就是典型的欺诈，既然是338元，为何网上售228？与一个导游争执，然后呼来上百同伙围堵一个外地游客，黑社会吗？！我看国内旅游就是被导游搞黑了的，他们的目的就是千方百计骗游客的钱，跟各种经营者勾结，想尽各种套路坑游客！现在真去玩的没人跟团，除了豪华团，一些廉价团除了受气，就只是到此一游而已，玩不到真东西。

这件事是游客与导游利益冲突引发的群体现象，另一个侧面折射出张家界乃至全国许多旅游景点的旅游乱象——景区门票乱收费、导游为各销售区拉客分提成、吃居玩等高价宰客、游客素质低等。

这件事引发的全国关注和社会效应，依我看，主要有几个方面:

1、张家界作为近年大火的国际旅游区，如果出现像央视曝光的全国皆知的云南导游宰客事件，那其形象肯定一落千丈，去云南旅游许多人是既向往又害怕，如果张家界步云南后尘，那对本地区旅游业打击是可想而知的，所以当天张家界市委市政府迅速反应并做了部署指示，闹事的人该抓的抓该检讨的检讨，并将处理结果快速公布。既肃清了风气又维护了当地旅游形象，将负面形象降到最低，这一举动得到社会一致认可。

2、这次事件引发媒体及全国关注主要还是当下一个难以解决的普遍热点问题即旅游区游客与导游利益冲突，当发生景区乱收门票乱收费、导游宰客等现象时，游客该怎样维权？许多游客都选择忍气吞声、息事宁人，而本次事件中游客勇敢维权值得点赞，但她以偏概全，严重的地域歧视以及对张家界人民和导游的敌视，是她愤怒蒙蔽了理智，确实不应该，所以引起了当地几百导游和老百姓围攻打砸酒店之群体发酵事件，应引以为戒。

3、刘某泄露个人信息，他将游客与他交流内容发至朋友圈引发群体事件己被刑拘，这也是冲突的一个导火索，游客辱骂导游让导游学狗叫，更以深圳大城市居民优越性自居，公然辱骂和挑衅张家界人民及导游，这虽是气愤所至，但伤及无辜，以偏概全，显然言语过于偏激，有激怒无辜之意，理应向无辜的张家界人民及导游道歉！

个人认为此次事件很快平息，顺利解决，当地张家界市委市政府的快速稳妥出击起了大作用！